Vie privée

Confidentialité et données à caractère personnel

Données personnelles


Les données à caractère personnel transmises par les Clients et l'Hôtelier sont destinées à REZZZA.

Les données personnelles "Client" strictement nécessaires à la délivrance du Service sont collectées par REZZZA directement auprès des Clients et communiquées par REZZZA à l'Hôtelier, dans la limite de ce que nécessaire au rendu du Service. Sont notamment collectées lors de l'inscription des Clients à l'Application Mobile, les données requises en matière d'identification.

Elles seront conservées pour une durée compatible avec la finalité du traitement et/ou pour justifier de la parfaite exécution de ses obligations légales et conventionnelles par REZZZA.

Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication des données sollicitées est mentionné sur le formulaire d'inscription au référencement, pour chaque champ de collecte. Dans le cas où la communication des données est obligatoire, l'absence de leur communication déchargera REZZZA de toute responsabilité relative à la Réservation.

Il appartient au Client de maintenir à jour l'ensemble des informations qu'il communique à REZZZA et en particulier son adresse de courrier électronique. Tout ou partie des données renseignées dans le compte personnel alimentent l'Application Mobile.

REZZZA s'engage à respecter la confidentialité de ces données personnelles et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés.


Retour d'expérience et commentaires


Dans le cadre de l'amélioration de ses services, REZZZA se réserve le droit d'inviter chaque Client, après avoir bénéficié des Services, à faire part de son retour d'expérience et de ses commentaires sous la forme d'un questionnaire envoyé par email à l'adresse donnée par le Client lors de son inscription.

En renvoyant le questionnaire à REZZZA, le Client reconnaît expressément et sans réserve que le contenu de ce questionnaire n'est pas confidentiel et autorise sa publication, partielle ou totale, sur l'Application Mobile à la seule discrétion de REZZZA, afin de pouvoir être consulté par le public et les autres Client. REZZZA décline toute responsabilité quant au contenu publié suite à la réponse du Client au questionnaire.

Ce contenu sera publié sous la description de l'hôtel dans lequel le Client a séjourné sous la forme suivante: prénom ou pseudo, ville, date du séjour.

Conformément aux dispositions du point 9.03, ci-dessous, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel le concernant.


Loi "Informatique et Libertés"


En application de la législation sur le Traitement des Données Personnelles (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés individuelles telle qu'amendée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, le décret n° 2005-1309 du 20 octobre 2005 pris pour l'application de la loi du 6 janvier 1978, et aux normes établies et publiées par l'Autorité nationale française compétente en matière de protection des données), le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel le concernant traitées via l'Application Mobile, ainsi que du droit de s'opposer à la communication de ces données à des tiers pour de justes motifs.

Le Client pourra exercer les droits susmentionnés en adressant sa demande (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale), par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l'adresse du siège de REZZZA.

Ce traitement informatique a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, sous le numéro "1539732".

REZZZA utilisera ces données pour le traitement des Offres de l'Hôtelier, l'exécution des présentes y compris la mise en oeuvre des Réservations, ainsi que pour renforcer et personnaliser sa communication notamment par les lettres/courriers électroniques d'information, et enfin pour personnaliser l'Application Mobile en fonction des préférences constatées des Clients et des Hôteliers.

REZZZA peut également fournir à ses partenaires des statistiques consolidées relatives aux Clients et aux Hôteliers, ces statistiques ne contenant cependant aucune donnée personnelle.

REZZZA ne communique pas les données personnelles du Client à des tiers, sous réserve des cas où la communication de telles données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête des autorités judiciaires ou administratives habilitées à exiger cette transmission.


Cookies


Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur web de l’utilisateur place des cookies sur leur disque dur à des fins de tenue de dossiers et parfois pour suivre les informations à leur sujet. L’utilisateur peut choisir de mettre leur navigateur pour refuser les cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Si elles le font, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.


Nous contacter


Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, s’il vous plaît contactez-nous au :

[email protected]

Rezzza 10, chemin du pont 13007 Marseille France

Ce document a été mis à jour le 6 novembre, 2014